もう一つ上の対応が欲しい

おはようございます!

昨日はY軒の店員さんの対応がもう一つ足りなくて残念だったことを書きましたが、実はあるホテルでも「ああ、もう一つ上の対応が欲しかった!」と思う出来事があったのです。
それは、先月泊まった大阪のホテルでの出来事です。

その日私は一休というサイトを使ってネットで予約しておいた「ホテルMトレー」に行きフロントで名前を言ったところなんと私の予約が入っていないというのです。
「えっ、そんなはずはありませんよ。もう一度調べてください」と申し上げたら、またPCで検索していましたが、「やはりございません」というのです。
でも私は確実に予約したという自信があったのです。何故なら、前日に一休から「宿泊の確認」というメールが来ていたからです。
そのことを申し上げても、予約がないものはないと言われてしまいました。「では、一休に問い合わせて頂けないですか?」というと、それはできなという答え。
そこで、「わかりました。帰ったら一休には私のほうから問い合わせますので取り合えず空いている部屋はありますか?」と訊いたところちょうど空室があったので無事に泊まることができました。でも、この時も何故何故何故???という疑問が残りました。

翌日帰宅。早速PCを開いたところその謎が解けました!
実は「ホテルMトレー」は大阪に2軒あり、私は予約したほうとは別の「ホテルMトレー」に行ってしまっていたのです。
ということで、私の勘違いだったことがわかりました。
でも、思ったのは、確かに間違った私が悪いのですが、私があれだけ「確実に予約したし確認メールが来た」と言った時に、なぜそこでホテルマンは「ひょっとしたらこのお客様はもう一つのMトレーを予約したのではないだろうか?」と気づかなかったかということです。そこで気づいてそちらのホテルに電話すればすぐに判明したのです。
ホテルマンなら大阪にもう一つの系列ホテルがあるくらいわかっているはずです。そこで、そこまで気が回らなかったというのはやはりもう一つ足りない残念な対応だったのではないかと思います。

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???な出来事

おはようございます!

いやあ~、昨夜の雷と雨は凄かった!
今朝のニュースにもなって井案すからで皆様もご存知かと思いますが、横浜鎌倉地域は本当に物凄くて、3回スマホに緊急避難命令や警告が入ってきました。
我がマンションは川沿いに建っていますが護岸工事がしっかりされているので浸水の心配はありませんが、雷は怖かったです。しかもそれが1時間も続いたのですから・・・。

さて、今日は先日起こった「???」という出来事を書かせていただきますね。
それは、ある日のランチタイムに起こりました。
その日は外出していたのでランチを地元のY軒というご飯処で取ることにしたのです。
このお店は自動券売機で好きなメニューを選び食券を購入するシステムになっているのですが、私はこのお店では食べるメニューが「サバの焼き&なすみそ炒め定食」と決まっているので、その日もその食券を買おうと思って自動券売機の前に立ちお金を投入しようとしたのです。すると、なんと入れようとしたのに反対に券売機から千円札がバサッ!硬貨がジャラジャラと出て来たじゃありませんか!「えっ、ナニコレ?????私ってはなさか姉さん(ばあさんとは決して言わない)」ということは私に「そのお金をもらっておきなさい」ということ?など、一瞬唖然茫然としましたが、少し気持ちが落ち着いて「ひょっとしたら私の前に食券を購入した人がおつりを取り忘れたのかも」との結論に至ったのです。実はそのお店はおつりが自動的に出てくるのではなく自ら「おつり」と書かれたボタンを押さないと出てこないシステムになっているのです。
つまり、前の人がそのボタンを押さずにそのままにしておいたのが、一定の時間が過ぎたのでちょうど私が立った時に出て来たというわけですね。
そこで、私は店員さんに声をかけてその一件を話し、そのおつりを取り忘れた人を探してもらい無事に一件落着と相成ったのでございました。
しかし、一つ残念だったのはその店員さんが「持ち主が見つかりました」と報告に来てくれなかったことです。
接客業としてはこれはちょっと心配りが足りないなと思います。それができるかできないかで店員さんのレベルが判断されます。残念です。

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韓国視察旅行~その2~

おはようございます!

昨日は夕方に7キロジョギングをしたので心身ともにすっきりしました!

では今日は韓国視察旅行のその2として昨日ちらっと書いた徳寿宮とソウル市立美術館をご案内致しましょう!

今回の旅の一番の収穫はとても素敵な女性とお友達になれたことです。
この方は絵も描かれますし、文才もおありで本も出版されているという才能あふれる方なのです。
私も夏期スクで西洋美術史を学んだばかり、そこで、二人で市立美術館に行くこととあいなったのでございました。
「ソウル市立美術館」はちょうど「徳寿宮」の隣にあるので、まずは徳寿宮をさくっと回って美術館へ!
https://www.seoulnavi.com/miru/290/

しかし残念ながら、私が勉強したい西洋絵画は全くありませんでした。
でも、とても面白い作品をいくつか見つけましたので写真を載せました。如何ですか?
行きはホテルでタクシーを呼んでもらいましたが、帰りは自力でタクシーを拾わなくてはなりません。
日本と同じように手を挙げればいいとホテルマンに言われたのですが、空車と乗車ありの区別が日本のように表示されていないので(現地の人はわかる印があるのかもしれませんが・・・)なかなか拾えなくて苦労しちゃいましたが、お友達は「これも一つの経験で面白いわね」とおっしゃったので確かに!と私もそれを楽しみました。
そう言えば、この時にちょっとだけ反日感情を感じたかも?いったん止まりそうになるけど日本人と分かるとそのまま行ってしまった車が何台かあったのです。
ちょっと悲しかったですがこれも一つの経験としてとらえましょう!

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韓国視察旅行~その1~

おはようございます!

韓国から帰国しました。
ソウルー東京の飛行時間は2時間半。しかも羽田空港利用でしたのでとても楽でした。

今回の旅の目的は関連会社が新しく韓国オフィス開いたのでそのオフィス見学とオープニングパーティーに出席するためでした。
反日感情が取り合たされていますが、あまり出歩かなかったからか、全くそれは感じなかったです。

1日フリーな時間があったので新しくお友達になった方と美術館や李氏朝鮮の宮殿や市立美術館を見て回りました。それは明日お届けします。

皆さんが気になっているのは「みどりさんは肉が大好きだから焼肉を食べまくっただろうな」ということでしょ?
ところが残念ながら焼肉は1回も食べていないんでーす。実は以前韓国で焼肉を食べたらお肉も味付けも私には合わなかったの。
私は肉好きではなく「美味しい肉好き」なんでーす。
なので、食事は全部ホテルで取りました。ディナーバイキングは1万円弱と高めですが、品数も豊富で味も良かったので大満足でした。
美味しいお寿司もあったのよ。だからいつもなら海外から帰ったら必ずお寿司屋さんに行くのですが昨日は行かずに済みました。
その代わり食べたものはなんとたこ焼き!
たこ焼きを食べて「ああ、日本に帰ってきた!」でした!笑。

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夏スクご褒美旅行~その2~

おはようございます!

今日から又暑くなるとの予報ですが、朝6時半現在はまだ涼しいです。

今日は「夏スクご褒美旅行」その2をお届けします。

午前11時に夢舞台のホテルを出て、車は一路徳島へ向かいます。
前日は明石海峡大橋を渡り淡路島に上陸しましたが、淡路島から徳島に入るのは「大鳴門橋」を渡ります。
昨日の明石海峡大橋もそうでしたが、この大鳴門橋を渡るのも私は初めて。
興味を持って外を眺めていたら海がある部分だけざわめいているのがわかりました。「あ、ひょっとしてこの辺りがうず潮がある場所なのかも?」と思ってよく見ると、船が近づいてきています。「ああ、やっぱり、この辺りなんだわ」
思えばうん十年前高校の修学旅行で船に乗ってうず潮を見たことがあったのです。
でも、いつも渦を巻いているのではなく季節や時間帯によって見られるときと見られないときがあるようです。私が通った時は残念ながら渦ができる時間帯ではなかったのですが、ざわめいている波を見ただけでも感激でした。
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E9%B3%B4%E9%96%80%E3%81%AE%E6%B8%A6%E6%BD%AE

ホテルを出て1時間弱でこの日の目的地「大塚国際美術館」に到着。
昨年の紅白歌合戦でここから生中継したことで一躍有名になってしまいましたが、この美術館は世界の名画をすべて陶板に複製されたものが展示されているのです。確かに世界の名画がいっぺんに見られますが、筆致伝わってこなくてやはり私にはなんか物足りない感じがしました。しかも入場料が高い!もっとも私は学生では入れたので一般よりも1000円も安かったですけどね。
ということで、あまり感動はなかったかな?
http://o-museum.or.jp/

以上2日間のご報告でしたが、今回の小旅行はとても実りが多い旅となり、明日へのパワーの源となりましたので又仕事に勉強に遊びに頑張りたいと思います。
ということで、明日から仕事で韓国に行ってまいりますので、再びブログはお休みさせて頂きます。
帰国は9月1日ですので2日にまたお目にかかりましょう!

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充実の夏スクご褒美旅行~その1~

おはようございます!

今朝も涼しい朝ですね!でも水曜日から又暑くなるとの予報です。ここ数日涼しい日が続いているので暑さがぶり返したときはちょっと堪えるでしょうね。

さて、今日はこの日月で出掛けた夏スクご褒美旅行のご報告をさせて頂きます。
行き先はただ「島」とだけ書いて何となく謎めかせていましたが特段変わった所に出かけたわけじゃないんです。
行先は淡路島と徳島でございました。tだ、徳島は島ではなく名前ですけどね。笑。

そこで、今日は「その1」として淡路島の旅のご報告です。
淡路島での目的は1995年1月17日に発生した阪神淡路大震災の断層のずれなどが保存されている「北淡震災記念公園」と建築家安藤忠雄氏設計の「淡路夢舞台」を訪れる事でした。
北淡震災記念公園 http://www.nojima-danso.co.jp/
淡路夢舞台 http://www.yumebutai.co.jp/
どちらも本当に勉強になりました。

利便性と安藤建築を体感したいと考えてホテルは「淡路夢舞台」の施設の一つであるウエスティン淡路島にしたので、充分に安藤建築の魅力に触れる事ができました。
また、大好きな鉄板焼きも食べられて頭も心もそしてお腹もたーっぷり充電できました!

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夏スク終わりました!

おはようございます!

1週間のご無沙汰でしたが皆様お元気ですか?
今朝は起きてびっくり!なんて涼しいのでしょう、まるで高原の朝のよう。
このまま、秋にまっしぐらなのでしょうか?そしたら楽になりますが、ちょっと寂しい気もします。

さて、昨日で夏スクーリングⅢ期が終わり、今年の夏スクは終了となりました。
Ⅲ期は古典文学を扱い、特にこの後半は私のフィールドである『源氏物語』が題材でしたのでとても楽しかったです。
しかも、講義は午後の部だったので、走ることもできたし掃除洗濯もできてストレスも洗濯物も溜まらなくてこれも良かったです。
さらに中間地点ではクライアントさんからご招待頂いた食事会もあって充実した1週間でございました。

さて、今日から毎年恒例の「夏スクお疲れ様ショートトリップ」に出かけます。
今年はちょっくら島さ行って来るだよ!
月曜日の夜には戻りますので、この旅行記は火曜日にお届けします。
では、行ってまいりまーす!

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夏スクⅡ期のガス抜きは?

おはようございます!

昨日で夏スクーリングの第Ⅱ期が無事に終了しました。
今回は無事どころか、「終わってしまうのが寂しい」というくらいです。
最終日の昨日は後半にテストがあったので、できた人から帰ってしまい、最後まで残ったのは受講者の4分の1くらいでしたが、私は先生の所に行って、「先生素晴らしい授業でした。拍手を贈りたいです」と言ったら、残っていた人全員がばあっと一緒に拍手をしたのです。先生は感激して涙していらっしゃいました。
お人柄も素晴らしいので話が頭だけでなく心にも浸透するような授業だったのです。
しかも、内容が私の大好きな「西洋美術史」でさらに嬉しいことにボッティチェリの名画《春》に焦点を当てての授業だったのです。
《春」はフィレンツェのウフィツィ美術館にありますが、私も数年前に実際に見に行き涙が出るほど感動した作品です。
でも、ただ美しいだけでなく、実はこの絵にはメディチ家の野望が込められているという「政治的意味」があることを知りました。
11月に仕事でローマに行きますので、その時に一人でイタロに乗ってフィレンツェに行き必ずや再対面したいと思っています。

さてさて、Ⅱ期は名古屋の学友A楽ちゃんも参加したので、毎日一緒にアフターをしました。
その中の一日は「落語が聞きたい」というA楽ちゃんのご要望で、新宿末広亭に行ったのです。大笑いができていいガス抜きになりました!

そして、水曜日と昨日は日吉の沖縄料理店に行きましたが、オリオンビールが美味しくてなんとジョッキ3杯も飲んでしまったのです。ビールを3杯なんて人生初かも?
とにかく楽食笑といろいろあって大変充実した夏スクⅡ期でございました。
明日から最終週Ⅲ期が始まりますが、あと1週間頑張りまーす!

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夏期スクーリングⅠ期終了

今日は!

1週間のご無沙汰でした。
昨日でまずは夏期スクのⅠ期が無事(?)に終了しました。
?マークがついたのは、予定していた科目が2科目だったのに1科目しか受けなかったからなのです。
これには、いくつかの理由がありますが、言い訳になるので書かないでおこうと思います。

それにしても、今回も又スクーリングは「寒さ」との戦いでした!
「暑さの間違いじゃないの?」と思われたでしょうが、間違いなく寒さです。
そうなんです!教室の冷房が恐ろしく寒いのです。みんな寒い寒いと言っていましたが一体誰の基準であの室温にしているのでしょうかね。

そして、もう一つ今年から新たに加わったのが「椅子との闘い」!
木の椅子でとにかく固い!去年もそうだったので、100均で買った折り畳み式の座布団を持参にしていましたが、今年は私のお尻の肉が減ったらしくそれでは間に合わなくて低反発の座布団を買って持って行きました。でもでも、それでも1限の1時間45分間座りっぱなしは私にはとてもとっても辛かったのです。
スタンディングデスクも用意してくれないかしら・・・・。

まあ、このようにハード面では辛い戦いもありましたが、授業は大変興味深いものでした。
また、期間中に六本木のバーレスク東京に行ってはじけたり、美味しいお肉を食べたりと適当にガス抜きをしたので、Ⅱ期もⅢ期もまた頑張れそうで―す!

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夏期スクーリングが始まります

おはようございます!

昨夜は11時に寝て今朝は5時前に起きました。
でも、明日からはもう1時間早い4時起きをしなくてはなりません。
そうです!今年の夏期スクーリングがいよいよ明日から始まるのです。
長年このブログをご覧頂いている方はご存知だと思いますが、夏期スクーリングの時は毎朝4時に起きてお弁当を作り、5時から走ってそのあとシャワー&化粧をして大学へ!という生活パターンになるのです。

今年は
          (8:45~12:30)(13:30~17:15)
第Ⅰ期(8/5~8/10)    「国文学史」     「フランス文学」
第Ⅱ期(8/12~8/17)    「西洋美術史」
第Ⅲ期(8/19~8/24)               「文学A」

を取っています。Ⅰ期とⅡ期は日吉校でⅢ期は三田校での開催です。

ということで、スクーリング期間中は毎週日曜日にまとめてご報告させて頂きますので宜しくお願い致します。
今日はオリエンテーションがありますので、日吉校まで行ってまいりまーす!
では、次回は11日にお目にかかりましょう。          

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