おはようございます！
御存じの方もいらっしゃると思いますが、私はタレント業とJD業（笑）のほかに、接客接遇の講師という仕事をしております。
それゆえ、そのお店の良し悪しは、飲食店なら勿論味も大切ですが、それよりも私が気になるのは接客接遇の良し悪しなのです。
一回嫌な思いをしたら二度と行きたくなってしまいます。私ほど厳しい目では見ないでしょうが、多くの方はやはり接客接遇は気になると思います。
ですから、講師を務める時もその人一人のせいでそうなってしまうのだということを常に頭に入れて仕事をして欲しいと皆さんに申し上げています。
接客する人はいわば「お店の看板」という重要な役目を持っているのです。
「自分一人くらいどうだって気にしないだろう」ではなく「自分一人のせいでそうなってしまう」との意識を持って欲しいですね。
その私が昨日は電話応対で「ナイス！」と思った人がいたのです。しかも、男女一人ずつ。
一人は、ビルの管理会社の女性社員で、もう一人はいつも行く地元のイタリアンレストランの男子です。
二人とも、素晴らしい応対だったので、私もきちんと「あなたの電話応対は素晴らしいわ」を褒めさせて頂き
人は苦情や文句は言うけどなかなかお褒めの言葉はかけないものですが、やっぱり「褒めてやらねば人は育たぬよ」だと思います。
皆様も、いい接客をして貰ったりしたら是非褒めてあげて下さいね。
では、明日は具体的に「上手な電話応対」のコツをお話し致しましょうか！
おはよう
みどり先生の御講義
心して拝聴しました。
明日も楽しみにしております^_^
みこちゃん今日は！はい、明日は実践編ですからどうぞお楽しみに！
みどりさん 今晩は。
私は新しい飲食店が開店した時は味、雰囲気そして接客態度を観てリピーターになるかどうかを判断します。
神社で参拝客と接する私は一種の接客業者でもあるので気を付けなければいけないですね。
エンチャン今晩は！偉い！神社でのご奉仕でもちゃんと接客と思えるエンチャンはもうそれだけで合格ですよ！！このブログで何回も登場する（＝リピーター）のは接客がいいお店だからと思って頂いていいと思います。叙々苑・うかい亭・串の坊あたりかな？